Allô Jeunes, des psychologues à l’écoute des jeunes
Au cours de son adolescence, le « jeune » peut passer par différentes étapes psychologiques et sociales : rupture amoureuse, agressions de rue, dépression, solitude… Allô Jeunes, un nouveau service centré sur les jeunes, ouvre ses portes à Montpellier. Des psychologues sont au bout du fil pour écouter ceux qui ont besoin d’une aide extérieure afin de retrouver confiance et trouver des solutions à leurs problèmes.
Ouverte depuis le début de l’année 2015, cette version « d’Allô Parents » cible le mal-être des jeunes. Un dispositif d’écoute et de conseils, animé par des psychologues. Pas d’inquiétude à avoir, ces appels sont anonymes.
Une association à l’écoute
Au vu du succès de Allô Parents, l’association a décidé d’ouvrir un troisième service à un public plus jeune. « L’association a plusieurs actions : une adressée aux parents, une auprès des professionnels et une auprès des jeunes. On propose une écoute et un soutien ponctuel des jeunes par internet ou par téléphone » affirme Véronique Goudé-Cabon, psychologue clinicienne et psycho-thérapeute, directrice de cette association qui compte plusieurs psychologues bénévoles. « On est identifié comme étant une association de psychologues, même si parfois ça peut être des problèmes légers. »
L’association fait de l’anonymat un argument pour inciter les jeunes à établir un premier contact. Ensuite, les psychologues prennent la mesure de la situation et conseillent directement la personne. « L’anonymat confère une grande liberté de parole. Il y a des problématiques qui sont difficiles à évoquer en face à face » indique Véronique. L’association propose donc un ensemble de services qui sont finalement très liés les uns des autres. Ce qui permet aussi à la structure d’avoir un réseau étendu et efficace. Constituée de psychologues bénévoles, elle est soutenue par la CAF de l’Hérault et la ville de Montpellier.
À qui s’adresse ce numéro ?
Pour mener à bien sa mission, Allô Jeunes a des objectifs très précis : aller vers les jeunes, répondre à leurs questions et les autonomiser, sans qu’ils poussent la porte d’un spécialiste. Que ça soit psychique ou social, le but est de les accompagner pour devenir adulte. « C’est un pas vers eux, pour ceux qui sont en souffrance. On propose une écoute bienveillante et sans jugement pour les jeunes » souligne Véronique. Elle évoque aussi les différents cas susceptibles d’appeler le numéro. Il n’y a pas d’échelle de souffrance ou de critère spécifique. « C’est très étendu comme motif d’appel. On a des jeunes qui peuvent nous appeler parce qu’ils viennent d’avoir une rupture amoureuse, et ils aimeraient comprendre. Des victimes du harcèlement à l’école. Des jeunes qui sont inquiets parce qu’ils ont certains symptômes, notamment liés à la drogue. »
Les élèves en cours de décrochage scolaire ou qui ont du mal à dormir sont aussi des cas récurents pour l’association. S’il est parfois difficile de faire le premier pas pour appeler, Véronique insiste sur le fait qu’il est impossible de se mettre à la place des autres : « Je pense que ça parait compliqué à comprendre pour quelqu’un qui n’est pas dans la souffrance… Maintenant, quand vous êtes dans la souffrance ou l’angoisse, vous prenez le téléphone. Tout dépend du niveau du problème. » Le numéro est bien sûr gratuit et à disposition du lundi au vendredi de 16h à 20h.
Contact Allô Jeunes :
Tel. 06 12 75 23 64
